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臨滄雙江供電局設(shè)置“快捷鍵” 為客戶便捷繳費(fèi)

發(fā)布時(shí)間: 2020-05-29 15:52:06   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:俸正瑤 肖玉歡

 

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  近日,為了便捷客戶用電繳費(fèi),臨滄雙江供電局與雙江自治縣農(nóng)村信用社合作設(shè)置“快捷鍵”,開(kāi)展電費(fèi)銀行代扣工作。

  據(jù)了解,為做好電費(fèi)銀行代扣工作,該局按供電所管轄范圍劃分責(zé)任區(qū)域,分片區(qū)與銀行工作人員一道,采取客戶到供電所辦理及到客戶家中辦理兩種形式現(xiàn)場(chǎng)向用電客戶講解代扣流程,并簽訂銀行代扣電費(fèi)協(xié)議,簽訂現(xiàn)場(chǎng),供電所工作人員根據(jù)用電代扣協(xié)議對(duì)客戶用電戶名、用電戶號(hào)、用電地址及電話號(hào)碼信息進(jìn)行采集、梳理并簽訂用電合同,同時(shí),工作人員還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶提出關(guān)于信用卡代扣業(yè)務(wù)的各種問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。

  5月26日,早晨七點(diǎn)三十分,沙河供電所與農(nóng)村信用社工作人員按照約定,到沙河鄉(xiāng)布京村開(kāi)展電費(fèi)銀行代扣協(xié)議簽訂工作,到達(dá)客戶家后,工作人員詳細(xì)說(shuō)明了來(lái)意,對(duì)布京組用電客戶現(xiàn)場(chǎng)教用云南農(nóng)信手機(jī)銀行app,并與客戶簽訂代扣協(xié)議,現(xiàn)場(chǎng)工作受到了客戶的歡迎及一致好評(píng),“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,做什么事也方便了,電力公司對(duì)老百姓的政策也好,親自來(lái)給我們辦理電費(fèi)銀行代扣,我們交電費(fèi)再也不用到縣城跑一趟了,特別我們沒(méi)有交通工具的,到一趟縣城真的很麻煩,太感謝你們了”,布京組用電客戶對(duì)我們工作人員說(shuō),據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)天沙河供電所共簽訂三方協(xié)議96戶。

  通過(guò)此次辦理銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù),不僅較大程度上提升了客戶交費(fèi)慢、交費(fèi)難等問(wèn)題,還有效減輕了營(yíng)業(yè)人員的工作壓力,解決了客戶跋山涉水交電費(fèi)的困難,實(shí)現(xiàn)足不出戶繳納電費(fèi),讓客戶便捷舒心用電,得到廣大用電客戶認(rèn)可及稱贊。

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