本網(wǎng)訊  12月24日，國網(wǎng)肅北縣供電公司由黨城灣鎮(zhèn)供電所牽頭帶領(lǐng)公司各部門，以客戶經(jīng)理為總負責人組成四支服務(wù)隊開展“特殊群體走訪入戶，暖心服務(wù)送到家”的專項活動，深入轄區(qū)居民家中，筑牢冬季安全用電防線。

　　活動現(xiàn)場，客戶經(jīng)理攜帶工具對居民家中老舊線路、開關(guān)插座等設(shè)備進行安全檢查，對線路松動、插座破損等隱患進行整改。同時服務(wù)隊向居民用戶發(fā)放便民服務(wù)卡，卡片標注了24h供電服務(wù)電話、服務(wù)監(jiān)管電話以及各客戶經(jīng)理電話，方便居民隨時咨詢求助。

　　針對獨居老人、困難家庭等特殊群體，服務(wù)隊人員格外用心，不僅仔細檢查用電設(shè)施，還耐心講解冬季用電注意事項，叮囑用電用火煤氣等安全事項。“師傅們太周到了，不僅幫我排查了用電安全隱患，還手把手教我安全用電，心里特別暖和”。紫亭小區(qū)獨居奶奶激動地說。

　　此次走訪入戶活動，既消除了潛在用電風險，又架起供電公司與群眾的“連心橋”，切實將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與暖心關(guān)懷送到群眾心坎上。（白璐）